Cómo hacer trámites online en la Seguridad Social sin certificado digital

SUSANA ZAMORA

Sin necesidad de pedir una cita o acudir a una oficina, la Seguridad Social permite realizar algunos trámites por Internet de manera sencilla. Son solicitudes muy comunes y que nos pueden hacer falta en cualquier momento. Medio centenar de trámites con la Seguridad Social se pueden hacer de manera telemática y además no requerirán certificado digital o sistema Cl@ve. Desde esta administración advierten de que gestiones como solicitar una pensión o prestación de la Seguridad Social, como las de jubilación o por nacimiento y cuidado del menor; descargar una vida laboral o dar de alta a un empleado de hogar pueden gestionarse a través de cuatro vías:

1. Import@ss, el portal de la TGSS para cotización y afiliación

Cualquier ciudadano que haya comunicado previamente su teléfono a la entidad identificarse en esta plataforma vía SMS para acceder a su área personal y a todos los servicios y trámites que ofrece (y que son accesibles también mediante identificación con certificado digital o Cl@ve). Solo habrá que aportar el DNI o NIE, fecha de nacimiento y teléfono móvil. Después, si los datos son correctos el usuario recibirá en su teléfono móvil un código de identificación de un solo uso. Si no tiene registrado su teléfono, puede darlo de alta a través del servicio 'Te Ayudamos', rellenando un formulario, accesible desde este enlace de la Seguridad Social.

2. Solicitud y trámites de prestaciones del INSS

El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) acaba de lanzar una plataforma de solicitud y trámites de prestaciones de la Seguridad Social a la que puede acceder tanto desde la web como desde la sede electrónica de la Seguridad Social. Desde este portal se puede solicitar la jubilación, prestación por nacimiento o cuidado del menor, el Ingreso Mínimo Vital (IMV), el reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria o comunicar variaciones de datos. Se puede acceder en tres pasos:

-Validación del correo electrónico mediante el envío de un código de comprobación a la dirección señalada para garantizar que vaya a recibir las comunicaciones vía email.

-Validación del DNI/NIE adjuntando fotografía de las dos caras de su documento de identidad.

-Foto del solicitante ('selfie') en tiempo real enseñando el DNI/NIE. Puede hacer la foto desde el dispositivo en el que esté realizando el trámite o escanear un código QR con otro dispositivo que disponga de cámara.

-Servicios disponibles en la Sede Electrónica mediante identificación vía sms

La Sede Electrónica de la Seguridad Social aglutina numerosos servicios y trámites tanto del INSS como de la TGSS o el Instituto Social de la Marina (ISM). En la actualidad, hay 57 servicios distintos accesibles a través de este método. «Pinchando aquí accederá al listado completo, con enlaces directos a cada uno de los servicios, además de unas breves instrucciones y un acceso directo a un manual de ayuda en caso de que lo necesite», recoge la Revista de la Seguridad Social.

Este método de identificación permite realizar trámites como solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea; consultar la situación en la que se encuentra el trámite de una prestación solicitada, en nombre propio y en representación de otra persona, y efectuar un seguimiento de las fases del proceso desde que se presenta la solicitud hasta que se resuelve.

Este método de identificación precisa tener su número registrado previamente y la identificación se realizará con el envío de un código de un solo uso a su móvil.

4. Formulario para presentación de escritos y solicitudes

La Seguridad Social mantiene abierto otro canal para permitir la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones urgentes e inaplazables para su tramitación por parte de las Direcciones Provinciales de TGSS e ISM únicamente facilitando sus datos personales y de contacto, sin métodos de identificación previa. En el caso del INSS, este formulario ha sido reemplazado por la nueva plataforma «Solicitud y trámites de prestaciones de la Seguridad Social».

Entre los trámites que se pueden realizar se encuentran:

-En el caso del Instituto Social de la Marina, solicitar las pensiones y prestaciones que gestiona esta entidad, pedir la expedición de duplicados de diplomas de formación y el resto de trámites.

-En el caso de la TGSS, a través de este formulario podrá tramitar altas, bajas y modificación de datos de afiliación de trabajadores, empleadas de hogar, etc. o solicitar su informe de vida laboral y resto de trámites relacionados con la cotización y recaudación.